Politique de Livraison

Délais de Livraison

Nous nous engageons à livrer vos commandes dans un délai de 3 semaines. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de la localisation de l'adresse de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ce délai et vous informerons de tout retard éventuel.

Processus de Livraison

1. Confirmation de Commande : Dès que vous passez une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.

2. Préparation de la Commande : Votre commande sera préparée avec soin par notre équipe dans les plus brefs délais.

3. Expédition : Une fois votre commande prête, elle sera expédiée via notre service de livraison Lusotec+. Vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi pour surveiller l'état de votre livraison.

4. Livraison : Votre commande devrait arriver à l'adresse indiquée dans un délai de 3 semaines à compter de la date d'expédition. 

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Les frais exacts seront affichés au moment du paiement.

Zones de Livraison

Nous livrons dans la plupart des régions du pays. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors de notre zone de couverture, nous vous contacterons pour discuter des options possibles.

Suivi de Commande

Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. 

Politique de Retours

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous consulter pour plus d'informations sur les étapes à suivre.

Contactez-nous

Pour toute question concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :

- E-mail : lusotecplus@gmail.com

- Téléphone : 02 41 28 08 69

Merci de votre confiance et de votre patience.

Cordialement,  

L'équipe de Lusotec +